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更新済み: 1年前
記事ID: 7094
よくある問題
Battle.net Update Agentはハードドライブ上にある必要なファイルを修正することができませんでした。このエラーは通常、必要なファイルが他のプログラムによってロックされているか使用されている場合に発生します。以下の手順に従って問題を解決してください。
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パソコンを再起動して、バックグラウンドで実行中のプログラムやサービスが原因で発生する問題を解決してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
高度なトラブルシューティング
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
注意: ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。 -
ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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