フィッシングを報告する
よくある問題
- アカウントがロックされているというテキストメッセージが表示されましたが、ログインしても問題はありませんでした。
- ゲーム内のGMから、乗騎が獲得され、請求する必要があるという詐欺メッセージを受け取りました。
- 返信しなければアカウントを閉鎖すると脅迫するメールが届きました。
フィッシング詐欺にはさまざまな形態があり、偽のウェブサイト、不審なメール、ゲーム内の脅迫的なささやきが最も一般的です。
偽のウェブサイト
詐欺師は、公式に見える偽の Web サイトを作成しているため、サイトの外観に基づいてサイトを信頼しないでください。ログインすべき2つの主要なWebサイトは、 blizzard.com と battle.net/support のサポートサイトです。また、すべてのゲームの公式ウェブサイトは、blizzard.com ゲームドロップダウンメニューから移動して見つけることができます。これらのドメインまたは公式Webサイトのいずれにも属していないサイトへのログインを求められた場合は、続行しないでください。Battle.net アカウント情報を使用して偽のWebサイトにログインすると、アカウントのセキュリティが危険にさらされます。
サイトが合法かどうかわからない場合は、 PhishTankをチェックして、詐欺として報告されていないか確認してください。
不審なメール
フィッシングメールは、無料で何かを提供するプロモーション(ログインしてアイテムを「取得」した場合)や、アカウント停止を脅迫するプロモーション(ログインしてアカウント情報を「確認」することで防止する)として表示される場合があります。これらのメールには、専門的に書いている人が犯さないような単純な間違いが含まれている可能性があるため、文法やスペルが間違っていないか確認してください。
アカウント情報を尋ねるメールには返信しないでください。Blizzardは、チケットについてゲームマスターと相談する場合にのみ、アカウントの詳細をメールで確認します。
Blizzard Entertainmentの公式メールは、@blizzard.com、@email.blizzard.com、@em.blizzard.com、@gear.blizzard.com、@overwatchleague.com、@battle.net、noreply@e.battle.net、noreply@e.blizzard.com のドメインから送信されます。別のドメインからメールが届いた場合は、注意が必要です。メールが公式ドメインから来ているように見えても、偽物である可能性があります。 メールのヘッダーをチェックし て、実際にどこから来たのかを確認できます。
フィッシングメールを受信した場合は、hacks@blizzard.com に転送してください。メールヘッダー全体をコピーしてメッセージ本文に貼り付け、ソースを特定できるようにします。
チャットフィッシング
ゲームマスターには、名前の横に必ず
タグが付いています。タグが表示されていないのに、相手がBlizzardを名乗っている場合はフィッシング詐欺です。また、「ディアブロ 3」、「ハースストーン」、「嵐の英雄」、「オーバーウォッチ」、「StarCraft」内のプレイヤーへの連絡もできません。
GMになりすましたプレイヤー を報告し てください。彼らに対して措置を講じます。これにより、一時的な無視リストにも配置されるため、追加のメッセージを受信せずにプレイを続けることができます。
アカウントがハッキングされた場合は、できるだけ早く チケットを送信し 、 アカウントを保護し てください。また、セキュリティのレイヤーを追加するために 、Battle.net Authenticator をアタッチし、 通知にサインアップすることも検討する必要があります。
SMSフィッシング
Blizzard Entertainmentからの疑いのあるテキストメッセージを受信した場合は、メッセージ内のリンクをクリックしないでください。アカウントに通常どおりログインして、問題がないかどうかを確認します。不審なテキストを報告するには、送信者の電話番号とメッセージの全文を記載したメールを hacks@blizzard.com に送信します。テキストに含まれていたWebサイトのアドレスを必ず報告してください。
アカウントに問題がある場合は、アカウントを保護し、 お問い合わせください 。
ソーシャルメディア
侵害(ハッキング)やアカウント操作(停止/禁止)によってアカウントを失ったと主張する「プレイヤー」からの証言として機能する連絡先が見られるようになりました。連絡先は、多くの場合、TwitterまたはFacebookを介して、参照している個人またはサービスがアカウントを取り戻すことができたと主張します。
これらの連絡先は、サードパーティのサイトを使用してアカウントと個人情報を提供させようとします。
アカウントの回復は、侵害後またはアカウントアクションに異議を申し立てることによってのみ、当社のサイトを通じて、アカウントの登録ユーザーのみが行うことができます。他の個人や団体は、アカウントを回復したり、訴訟に異議を申し立てたりすることはできません。
TwitterとFacebookの両方に、これらのメッセージを報告するオプションがあります。ここでは、各プラットフォームの手順を確認できます。