コンソール版「オーバーウォッチ」のクラッシュとパフォーマンスの問題

Xbox One、PlayStation 4、任天堂で「オーバーウォッチ」をプレイ中にクラッシュ、ブラックスクリーン、パフォーマンスの問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。接続に問題がある場合は、接続のトラブルシューティング記事をご確認ください。

• コンソールを再起動します。
• コンソールの電源を入れ直す：
  • PlayStation
    1. ビープ音が2回聞こえるまで電源ボタンを押して、コンソールをシャットダウンします。
    2. 電源ケーブルを抜いて、30秒間待ちます。
    3. 電源ケーブルを接続します。
    4. 電源ボタンを押して、本体の電源を入れます。
  • Xbox
    1. Xboxボタンを約10秒間長押しすると、本体がシャットダウンします。
    2. 電源ケーブルを抜いて、30秒間待ちます。
    3. 電源ケーブルを接続します。
    4. Xboxボタンを押してシステムの電源を入れます。
  • 任天堂
    1. 電源ボタンを5秒間長押しします。
    2. 電源オプションを選択します。
    3. 電源オフを選択します。
    4. 30秒間待ちます。
    5. 電源ボタンを押して、電源を入れ直します。
• オーバーウォッチのセーブデータを削除します。
• オーバーウォッチをアンインストールし、本体を再起動してから、オーバーウォッチを再インストールしてください。

何もかも試してみたかい？

上記の改善方法をすべて試されても問題が改善されない場合は、テクニカルフォーラムにアクセスされるか、各コンソールの製造元までお問い合わせください。(Sony) (Microsoft) (Nintendo)