この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- Real IDの友達はアプリでは見えませんが、ゲーム内では見ることができます
- BattleTagを使って追加した友達がすべて消えました
- 友達リストが空です
Battle.netの友達リストに友達が表示されない場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
- Battle.net アカウントのプライバシーとコミュニケーションの設定にアクセスし、友達リストが有効になっていることを確認します。有効にできない場合は、ペアレンタルコントロールを使用している可能性があり、ペアレンタルコントロールを使用して親またはガーディアンにペアレンタルコントロールを有効にする必要があります
- お使いのアカウントのプライバシーオプションで友達の設定を確認してください
- 友達リストを展開して、すべての友達を表示します
- デスクトップ版Battle.net Applicationを開きます
- 右上の友達リストをクリックします
- お気に入りと友達リストが最大化されていることを確認する
- 友達が設定を無効化したり、友達から削除した場合、その友達はtheir Battle.netアカウントのプライバシーとコミュニケーションの設定から設定を再度有効化し、新しい友達リクエストの招待で友達リストに追加することができます
- アカウントキャッシュが正しくアップロードされていることを確認するには、パスワードをリセットしてください
- コンピュータのキャッシュから破損したファイルを削除するには、Battle.netのキャッシュとファイルを削除します
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Battle.net Appをアンインストールして再インストールすると、稀なランチャーの問題が解決される場合があります
上記の手順を実行しても友達リストで問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
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