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アカウントのハッキング

更新済み: 3週間前
記事ID: 9852

よくある問題

  • アカウントの不正アクセス
  • すべてのアイテムが見つかりません
  • パスワード変更

お使いのBattle.net アカウントがハッキングされたと思われる場合は、以下の手順に従ってアカウントへのアクセスを復旧し、今後の不正アクセスの防止を行ってください。

  1. アクセス回復した後にハッキングされないように、コンピュータ保護してください。
  2. パソコンを保護したら、チケットを送信してアカウントを復元してください。
  3. カスタマーサポートがお客様のケースを確認し、お客様のアカウントへのアクセスを復元する間に、ハッカーがお客様のアカウントを盗むために使用する以下の一般的な方法をご確認ください。

お客様のケースを確認した後、カスタマーサポートからBattle.net認証コードの追加を求められます。Battle.net認証コードは、ハッカーからお使いのBattle.net アカウントを保護するための最高のセキュリティ機能です。

ハッカーからアカウントを保護する方法の詳細を表示するオプションを選択します。