以下に移動：[認証コードの有効化] [認証コードの関連付け解除] [認証コードの移行] [ゲーム内特典] [認証コードの使い方] [よくあるご質問]

Battle.net認証コードがモバイル版Battle.net App内で利用可能になりました。Battle.net認証コードを利用すれば2段階認証でお客様のBattle.netアカウントのセキュリティを高められます。

モバイル版Battle.net Appのシステム要件

認証コードをBATTLE.NET MOBILE APPに移行する


前述のとおり、Battle.net Mobile AppでBattle.net Authenticator機能が利用できるようになりました。Battle.net Authenticator Appは間もなく全てのアプリストアから削除され、ダウンロードできなくなります。まだダウンロードしていない場合は、今すぐ認証コードをBattle.net Mobile Appに移行してください！ Battle.net Mobile AppからBattle.net認証コードを引き続き使用できます。

現在Battle.net Authenticator AppでBattle.net Authenticatorを利用している場合は、新しいBattle.net Mobile Appに移行できます！ 新しいアプリに移行すると、古い認証コード アプリをデバイスから削除できます。 
 
  1.  Battle.net モバイルアプリ をまだダウンロードしてない場合は、スマートフォンにダウンロードしてください。
  2. アプリを開き、プロンプトが表示されたら、Battle.netアカウントでログインしてください。
    • Battle.net認証コードを有効にしていない場合は、Battle.net通知を設定するように求められます
      • Battle.net Phone Notificationsを設定する必要がある場合は、認証のためにセキュリティコードが携帯電話に送信されます。
    • 以前にアカウントに認証コードを紐づけたことがなく、現在オンラインの状態だと、デスクトップ版Battle.net App、ゲーム、ログインしているモバイルアプリからログアウトされます
  3. 認証コードを有効にするように求められなかった場合:
    1. 画面左上のアイコンをタップして、スライドアウト・メニューを開きます
    2. 「認証コード」をクリックします
  4. セットアップが完了するのを待ちます

おめでとうございます！ お使いのBattle.net アカウントが固有の認証コードのシリアルナンバーに紐づけられ、完全に保護されるようになりました！

認証コードの有効化

必要なもの

  • デバイス
  • モバイルデータ通信またはWi-Fi
  • お客様のメールへのアクセス
  • お客様のBattle.netアカウントのメールアドレスとパスワード

*お使いのスマートフォンがBattle.netスマートフォン通知を受け取れる必要があります

セットアップ

  1. まだダウンロードしていない場合は、モバイル版Battle.net Appをスマートフォンにダウンロードします
  2. アプリを開き、メッセージが表示されたら、お使いのBattle.netアカウントでログインします
    • 認証コードを有効にして、まだの場合はSMS Protectをセットアップするようにメッセージが表示されます
      • SMS Protectをセットアップする必要がある場合は、認証のためにお客様のスマートフォンにセキュリティコードが送信されます
    • 以前に認証コードをお使いのアカウントに紐づけしておらず、現在オンラインであるなら、デスクトップ版Battle.net App、Blizzardのゲームおよび現在ログインしているすべてのモバイルアプリから強制的にログアウトされます
  3. 認証コードを有効化するようにメッセージが表示されない場合は：
    1. 画面の左上のアイコンをタップしてスライドアウトメニューを開きます
    2. 「認証コード」をクリックします
  4. セットアップが完了するのを待ちます

おめでとうございます！これでお客様のBattle.netアカウントが固有の認証コードシリアルナンバーと連携されて、完全に保護されました。

デバイスのアップグレードまたは交換

まだ以前のデバイスにアクセスできますか？

Battle.net Appは初めて使用するものの、以前に認証コードアプリを利用していた場合は、古い認証コードアプリを使ってログインを承認できます。

Battle.net Appを以前に利用していた場合は、サイドメニューから認証コードオプションをタップして、「有効化」をクリックするだけです。

以前のデバイスにアクセスできませんか？

古いデバイスにアクセスできない場合は、ログイン画面で「ログインできない」をクリックする必要があります。SMSをセットアップしていた場合は、SMS認証を通して本人確認を行い、お使いのアカウントから古い認証コードを削除して、モバイル版Battle.net Appで認証コードをセットアップすることが可能です。SMSで本人確認を行えない場合は、カスタマーサポートにご連絡いただき、古い認証コードを削除するようにご依頼いただく必要があります。

ご注意：SMS認証コードがお使いのBattle.netアカウントに関連付けられた電話番号に送信されます。電話番号を変更した場合は、認証コードを復元する前に、お使いのBattle.netアカウントの電話番号を更新する必要があります。

その後はどうなりますか？

デフォルトでは、認証コードはお客様が新たなデバイスまたはロケーションからお使いのBattle.netアカウントにログインしようとした場合にのみログインの承認を求めます。ログインの承認、拒否はスマートフォンで通知をタップするだけで簡単に行えます。必要であればログインのたびに毎回認証コードで承認を求めることも可能です。このオプションはBattle.netアカウントのセキュリティページでご利用いただけます。

お客様がログインしていないにもかかわらず認証コードのリクエストを受け取った場合は、拒否をクリックして、お使いのBattle.netアカウントのパスワードを直ちに変更してください。

認証コードの関連付け解除

お使いのBattle.netアカウントから認証コードシリアルナンバーの関連付けを解除するには、アカウント管理ページから行います。

  1. Battle.netアカウントのセキュリティページにログインします
  2. アップデートをクリックします
  3. 認証コードの関連付けを解除をクリックします
  4. 関連付けを解除をクリックします
  5. セキュリティチェックを完了します
    • これはスマートフォンで受け取るSMSテキストメッセージまたは認証コードアプリで受け取ったセキュリティコードとなります
  6. 送信をクリックします

ログインできない場合は、サポートサイトからパスワードをリセットするか、お問い合わせください。

認証コードをモバイル版Battle.net Appに移行するには

前述のように、Battle.net認証コードがモバイル版Battle.net App内で利用可能になっています。まもなくBattle.net認証コードアプリはすべてのアプリストアから削除されてダウンロードできなくなります。Battle.net認証コードはモバイル版Battle.net Appで今後も利用できます。

現在、Battle.net認証コードをBattle.net認証コードアプリで利用している場合は、新たなモバイル版Battle.net Appに今すぐ移行できます！新たなアプリに移行すると、古い認証コードアプリはデバイスから削除していただくことが可能です。

  1. まだダウンロードしていない場合は、モバイル版Battle.net Appをスマートフォンにダウンロードします
  2. アプリを開き、メッセージが表示されたら、お使いのBattle.netアカウントでログインします
    • 認証コードを有効にして、まだの場合はSMS Protectをセットアップするようにメッセージが表示されます
      • SMS Protectをセットアップする必要がある場合は、認証のためにお客様のスマートフォンにセキュリティコードが送信されます
    • 以前に認証コードをお使いのアカウントに紐づけしておらず、現在オンラインであるなら、デスクトップ版Battle.net App、Blizzardのゲームおよび現在ログインしているすべてのモバイルアプリから強制的にログアウトされます
  3. 認証コードを有効化するようにメッセージが表示されない場合は：
    1. 画面の左上のアイコンをタップしてスライドアウトメニューを開きます
    2. 「認証コード」をクリックします
  4. セットアップが完了するのを待ちます

おめでとうございます！これでお客様のBattle.netアカウントが固有の認証コードシリアルナンバーと連携されて、完全に保護されました。

すぐに移行しなかった場合どうなりますか？

今すぐ移行する必要はありません。期限はありますが、古いBattle.net認証コードアプリ内で認証コードを使い続けることができます。ただし、認証コードアプリをアンインストールしたり、モバイルデバイスを変更して、再インストールする必要がある場合は、新しいモバイル版Battle.net Appをインストールすることになります。

「World of Warcraft」のゲーム内特典

Blizzard認証コードとBattle.net通知の両方をアカウントでご使用いただくと、メインバッグのサイズ（スロット）が増加します。Battle.net認証コードまたは電話番号を削除すると、メインバッグは元のサイズに戻り、そのスロットを使用していたアイテムは他のバッグの空きスロットに移動されます。

さらに、北アメリカ、ヨーロッパ、韓国地域の「World of Warcraft」がアカウント全体で利用可能な「Core Hound Pup」を受け取れます。Battle.net認証コードの関連付けを済ませると、「Core Hound Pup」がコレクション内に見つかります。

Battle.net認証コードを 台湾 削除すると、ログアウト後にペットはコレクション内から消滅します。再びペットを受け取るには認証コードを再度関連付ける必要があります。

ご注意：ゲーム内特典は「Classic」ではない「World of Warcraft」でのみ利用可能です。

Battle.net認証コードの使い方

Battle.net認証コードの設定にアクセスするには、モバイル版Battle.net Appで認証コードをタップし、その後、歯車アイコンをタップしてください。

そのデバイスから、ログインリクエストの承認、認証コードシリアルナンバーの表示、そのデバイスでのBattle.net認証コードの無効化を行えます。*

*モバイル版Battle.net Appで認証コードを無効化しても、お使いのBattle.netアカウントとその認証コードの関連付けが解除されることはありません。認証コードの関連付けを解除するには、Battle.netアカウントの設定から行ってください。

よくあるご質問

複数のBattle.netアカウントで同じ認証コードシリアルナンバーを使用できますか？

Battle.net認証コードはアカウントに電話番号を関連付ける必要があり、電話番号は1つのBattle.netアカウントにしか関連付けできません。

複数のスマートフォンで同じ認証コードシリアルナンバーをセットアップすることは可能ですか？

お客様の固有の認証コードはお使いのモバイルデバイスに関連付けられます。Blizzardは同じシリアルナンバーを複数のデバイスにセットアップすることはサポートしていません。

私は利用可能な携帯電話の電話番号がありません

Battle.net認証コードをセットアップして利用するには携帯電話の電話番号が必須です。以前の認証コードにアクセスできない場合は、サポートにお問い合わせください。

セットアップ中にテキストメッセージを受け取れません

Battle.net通知はテキストが有効化されている携帯電話向けにデザインされています。iMessage（iOS）やWhatsApp（iOS、Android）のようなメッセージアプリには対応しておりません。通知機能は、VoIPや、着信を固定電話や携帯電話に転送するIP電話番号には対応しておりません。

私は物理的な認証コードを持っています。 Battle.net モバイル アプリで認証コードを設定することはできますか?

モバイル認証システムを追加する前に、アカウントから物理認証システムを削除する必要があります。