一部のメールアドレス(例えば、@ SOFTBANK.NE.JP、@ EXCITE.CO.JP、@ EZWEB.NE.JPなど)を使用している場合は、認証メールなど、弊社から送信されたメールを受信できない場合がございます。

認証メールやパスワードのリセットメールなどの弊社から送信されるメールは、Web形式のメールです。そのため、携帯電話専用メールを使用している場合等は、これらの案内メールを受け取れなくなります。

ハースストーンのモバイルアプリでアカウントを作成する場合、メール認証を経ずに直接ゲームプレイが可能ですが、アカウントのロックが解除されたり、支払い履歴を確認したり、フォーラムに投稿したりするには、【メール認証】をおこなうことが必要です。

そのため、皆様にはWeb形式のメールが受信可能なメールアドレスを利用し、メール認証をおこなうことを推奨いたします。

メールアドレスの変更希望や、ログインに問題がございましたら、下記のサポートリンクを介して連絡いただけますと幸いです。

メールアドレスの変更のお問い合わせ