ようこそ!ガーディアンズの皆様。BlizzardはBungieと共に、PC版のDestiny2のリリースをサポートすることを嬉しく思います。今までのBlizzardのコミュニティの一員である、または只今合流したかに関わらず、お客様に素敵な経験を披露したいと思っております。下記の内容はBlizzardのアカウントの設定や復旧の際に発生しうる一般的な解決方法と、Destiny2を購入される際に発生する解決方法を記載いたしておりますので、もし問題が発生している場合でしたら、ぜひご覧いただけると幸いです。

Blizzardアカウントをお持ちでない場合

Destiny2のPC版を購入し、プレイするためにはBlizzardのアカウントが必要です。Blizzardアカウントを作成するためには、アカウントの作成サイトにアクセスしてください。

「Facebookでログインする」ボタンをクリックしますと、FacebookのアカウントでBlizzardアカウントを作成することもできます。なお、ボタンをクリックする場合、アカウントの情報を確認するため、Facebookのサイトにアクセスされます。

Blizzardアカウントをお持ちの場合

Blizzardアカウントをすでに所有している場合、Destiny2のPC版を購入する手順が、より簡単になります。アカウントにログインし、Blizzardショップから購入手続きを行うことができます。

Blizzardアカウントにログインできない場合、以下の内容をご確認ください。

  • パスワードをお忘れですか? こちらからパスワードを再設定することができます。
  • 秘密の質問をアップデートしなければいけない場合、こちらの説明をご確認ください。
  • Blizzard認証コードによりログインできない場合、認証コードを解除したり、アップデートする方法があります。詳しい内容はこちらをご確認ください
  • Blizzardアカウントの登録の際のメールアドレスがお忘れの場合、または登録したメールにログインできない場合、こちらの説明をご確認ください。
  • 上記の内容で解決できない場合や他の理由でアカウントにログインできない場合、こちらまでお問い合わせください
購入に関するトラブルシューティング

アカウントにログインすると、BlizzardショップからDestiny2のPC版を購入することができます。購入をご希望のバージョンを選び、 今すぐ購入ボタンをクリックしてください。ご利用いただけるお支払い方法はこちらからご確認ください。なお、Blizzardショップはお支払い方法は一つのみ制定できます。

購入の際に問題が発生する場合、こちらの一般的な購入に関するトラブルシューティングをご確認ください。

インストールおよびパッチに関するトラブルシューティング

インストールまたはパッチを行う際にエラーが発生しましたら、こちらからトラブルシューティングをご確認ください。特定のエラーコードが表示される場合、表示されるコードをクリックまたは検索し、該当するコードに関するトラブルシューティングをご確認ください。

Destiny 2 プレイに関するトラブルシューティング

Destiny 2をプレイしている際、テクニカルな問題やバグが発生する場合、Bungie Help Siteからトラブルシューティングに関する内容をご確認ください。

カスタマーサポートおよびサービス情報のご案内につきましては、BlizzardカスタマーサポートTwitterの@BlizzardCSおよびBungieカスタマーサポートTwitterを@BungieHelpをフォローしてください。