臨時ニュース: 「お支払い方法―コンビニ」で購入後、反映されない方へ

弊社のBattle.netショップにて商品をご購入していただく際、「お支払い方法ーコンビニ、セブンイレブン」を選ばれているお客様によくある質問をご案内させていただきます。

Q:コンビニで決済しましたが、まだ反映されていません。

A:コンビニ決済の場合、支払いの手続きに約2時間ほどかかる仕様となっております。お支払いのレシートを受領してから2時間が経過していないため、となります。決済が完了しましたら、お客様のメールアドレスまで「ブリザードへの注文」というメールが届きますので、そのメールを受信されるとゲームがご利用いただけるようになります。

Q:私は日本に住んでいるからアジアで買いましたが、履歴が残っていません。また、南北アメリカに履歴には残っています。

A:Blizzardショップ（ウェブページ）のドメインがusから始まる仕様上、南北アメリカに注文履歴が残るようになっておりますが、すべてのサーバーでご利用いただけますので、ご安心ください。

※ハースストーンのモバイル版での購入のみ、アプリ内でのアジアやヨーロッパに残る仕様となっております。

南北アメリカの購入履歴

https://account.blizzard.com/transactions?filterRegion=1&tab=0&purchasePage=1&giftClaimsPage=1

もし、決済から2時間以上立っても正常に決済できていない場合は、下記のサポートリンクを介してご連絡をお願いいたします。