Blizzardカスタマーサポートチームでございます。

近頃オーバーウォッチ2やコールオブデューティをご利用のためにはBlizzard SMS Protectをご登録いただく必要があり、お問い合わせが集中しております。お問い合わせの前に以下の内容をお試しの上、もしそれでも登録できない場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。また、お問い合わせの際は「 Blizzard SMS Protect」が登録できない場合、こちらをご覧ください。をご確認いただいたと伝えていただけますと幸いです。

1．Blizzard SMS Protectのメッセージが届かない場合

→海外からのSMSの受信が拒否に設定されている場合がございます。一度お客様の携帯電話会社まで海外からのSMSが正常に受信できるかご確認ください。

2．Blizzard SMS Protectの上限に達した場合

→こちらは一日に送れる上限がございますので、24時間を経過してから再度お試しくださいますようお願い申し上げます。また、カスタマーサポートにご連絡いただいても回数をリセットできないため、1の内容も併せてご確認ください。

3．オーバーウォッチ2はBlizzard SMS Protectの登録が必須となっており、こちらを回避することは出来かねます。無料に切り替わることにより、携帯電話番号の認証が必須となりました。具体的には「ディフェンス・マトリックス起動！「オーバーウォッチ 2」における健全なゲーム環境の整備と、ポジティブな体験の促進」をご確認ください。

ディフェンス・マトリックス起動！「オーバーウォッチ 2」における健全なゲーム環境の整備と、ポジティブな体験の促進

https://playoverwatch.com/ja-jp/news/23857517/2/

よろしくお願いいたします。


Blizzardカスタマーサポートチーム