Problemas de conexão de Hearthstone em dispositivos móveis
Problemas comuns
- Não consigo me conectar pelo celular
- Não consigo fazer login em Hearthstone pelo tablet
- Erro: Você foi desconectado dos serviços da Blizzard. Reinicie o Hearthstone para reconectar.
- Erro: Sua conexão expirou enquanto requisitava dados dos servidores de Hearthstone.
Se Hearthstone estiver travando, acesse a Resolução de problemas de travamento de Hearthstone em dispositivos móveis.
Antes de tentar os passos abaixo, confira o Twitter da BlizzardCS para ver se não há interrupções no serviço.
- Se o aplicativo não estiver atualizado, atualize-o.
- Tente alternar entre conexão de dados e Wi-Fi.
- Reinicie seu telefone e tente de novo.
- Verifique se seu dispositivo atende aos requisitos mínimos para executar Hearthstone.
- Em dispositivos Android, acesse o armazenamento do aplicativo nas configurações do dispositivo e limpe o cache/dados do aplicativo de Hearthstone.
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo
Já tentou isso tudo?
Se você já tentou estas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
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