Problemas de desconexão no Mobile App Battle.net
Problemas comuns
- Estou sendo desconectado do mobile app.
- Não consigo permanecer conectado ao Battle.net.
- Minha lista de amigos não se atualiza.
Antes de tentar os passos abaixo, confira o Twitter da BlizzardCS para ver se não há interrupções no serviço.
- Certifique-se de que o app foi atualizado para a versão mais recente.
- Se você estiver conectado a uma rede wi-fi, mude para a rede do seu celular.
- Feche todos os aplicativos rodando em seu dispositivo e tente novamente.
- Se você tiver problemas em um dispositivo Android, tente apagar o cache.
- Acesse as configurações do Mobile App Battle.net, toque em Limpar cache e reinicie o aplicativo.
- Acesse as configurações do Mobile App Battle.net, toque em Limpar dados e reinicie o aplicativo.
Obs.: Limpar os dados restaura o aplicativo ao seu estado padrão. Você não perderá nenhuma informação.
- Desinstale e reinstale o aplicativo no dispositivo.
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