Problemas comuns
- Quero jogar o World of Warcraft, mas só vejo uma tela preta.
- O jogo parece travar, mas a música continua tocando.
Se aparecer uma tela preta no início ou durante o jogo, siga os passos abaixo para resolver o problema:
- Redefina suas opções de jogo do World of Warcraft no Aplicativo Battle.net: Opções > Configurações do jogo > Reiniciar as opções do jogo (na seção World of Warcraft).
- Incompatibilidades de sobreposição podem causar telas pretas e travamentos. Seus programas de sobreposição podem precisar ser atualizados ou desativados para resolver o problema.
- Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
- Se o seu jogo estiver usando o DirectX 12, tente alternar para o DirectX 11. Se o jogo estiver usando o DirectX 11, tente alternar para o DirectX 11 Legacy. World of Warcraft: Menu > Sistema > Avançado > API Gráfica
- Inicie o jogo no modo janela.
- Clique no ícone Blizzard do aplicativo Battle.net.
- Selecione Configurações no menu suspenso.
- Clique em Configurações de Jogo e marque a opção Argumentos adicionais de linha de comando no World of Warcraft.
- Digite -Windowed no campo e clique em Concluído.
- Reinicie o jogo.
Resolução de problemas avançada
- Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
- Use a ferramenta de reparo para resolver problemas com arquivos de jogo danificados.
- Desinstale e reinstale o Aplicativo Blizzard Battle.net.
Já tentou isso tudo
Se já tentou esses passos e ainda precisa de assistência, acesse nosso Fóruns de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
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