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Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 25896
Problemas comuns
O cliente não pôde ser iniciado corretamente devido a um erro de arquivo em um módulo de logon baixado.
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Excluir a pasta de cache do Battle.net pode resolver problemas no módulo de logon.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Tente criaruma nova conta de administrador para resolver problemas de permissão.
Resolução de problemas avançada
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
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Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
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Se estiver tentando se conectar de uma rede pública, na escola, no hotel ou no escritório, por exemplo, contacte o administrador da rede para verificar se o proxy está configurado corretamente.
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Excluir a pasta de cache do Battle.net pode resolver problemas no módulo de logon.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Repare as Permissões de Disco para resolver conflitos de permissão com os módulos de logon.
Resolução de problemas avançada
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
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Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
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Se estiver tentando se conectar de uma rede pública, na escola, no hotel ou no escritório, por exemplo, contacte o administrador da rede para verificar se o proxy está configurado corretamente.
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