Resolução de Problemas de Overwatch - Problemas de rede
Há diversas formas de obter informações de rede em Overwatch — as seções abaixo ajudam a explicar essas informações. Se você tiver um problema de conexão, siga os passos em nosso artigo sobre resolução de problemas de conexão para resolver o problema.
Informações de desempenho
Ativar a Exibição de QPS (Shift+Ctrl+R é o padrão no PC; Opções >Vídeo >Exibir Estatísticas de Rede no console) exibirá informações relacionadas à performance do seu jogo no canto superior esquerdo da tela. A seguir, você encontra todas as informações disponíveis.
- PC:
- Console:
QPS: Quadros por segundo
Este número indica quantos quadros estão sendo exibidos por segundo. Enquanto os números de latência são relacionados à conectividade, a taxa de quadros por segundo é determinada pelo desempenho do seu computador. Se este número estiver muito baixo, consulte o artigo sobre solução de problemas de desempenho. Quanto mais alto o número, melhor.
TMP: Temperatura (GPU)
Isso mostra a temperatura atual de sua GPU. Verifique com o fabricante de seu hardware a temperatura normal de funcionamento de sua placa de vídeo. Se você tiver problemas de desempenho ou panes, siga os passos em nosso artigo de suporte para resolver problemas de superaquecimento.
VRM: RAM de Vídeo
Isso exibe a quantidade de RAM de vídeo que Overwatch está usando. Se esse número estiver perto da quantidade de VRAM disponível em sua placa de vídeo, você pode ter problemas de desempenho, como encerramentos e travamentos.
PNG: Ping
Isso mede o tempo que um pacote de dados leva para ir e voltar do cliente de jogo ao servidor. Se o número estiver muito alto, siga os passos em nosso artigo sobre resolução de problemas de conexão para tentar resolver o problema.
RTT: Tempo de Resposta de Comando (Round Trip Time)
É uma estimativa do tempo de resposta do servidor depois de usar um comando no jogo. Se esse número estiver muito alto, siga os passos em nosso artigo sobre resolução de problemas de conexão para tentar resolver o problema.
IND: Interpolação de Atraso
Para garantir que os movimentos e ações de outros jogadores sejam exibidos corretamente em sua tela, há um pequeno atraso entre seu cliente recebe informações do servidor e quando ela é exibida para você no jogo. Isso leva em torno de 50 ou 60 ms em jogos normais. Se seu valor de IND estiver muito mais alto, siga os passos em nosso artigo de resolução de problemas de conexão para tentar resolver o problema.
Gráfico de rede
Ativar o Gráfico de Rede (atalho padrão Shift+Ctrl+N) exibirá um gráfico grande com diversas informações na tela.
Nota: Use clique com o botão direito + shift para abrir, ou você pode ativar uma habilidade por acidente.O objetivo dessa tela é resolver problemas de rede, e tentar jogar com essas informações bloqueando a ação pode ser difícil. Os três grupos de números exibidos ao lado de cada item representam os valores mínimo/médio/máximo para aquela informação.
Se você enfrentar problemas de desempenho ao jogar, procure picos pronunciados no gráfico. As informações abaixo ajudarão a explicar o que cada parte do gráfico significa.
- Uma grande barra branca destacada indica que seu computador está levando mais tempo que o esperado para processar os dados recebidos do servidor.
- Uma grande barra laranja destacada será exibida quando a latência exceder a interpolação de atraso. Isso pode resultar em um comportamento errático do jogo e geralmente indica problemas de conexão.
SIM: Simulação
Simulação representa o tempo que seu cliente levou para processar um "tick".
IND: Interpolação de Atraso
O pequeno buffer entre o momento em que seu cliente recebe informações do servidor e quando elas são exibidas para você no jogo. Esse número depende principalmente da qualidade de sua conexão de internet. Overwatch usa interpolação de atraso adaptativa, buscando manter a linha amarela de latência abaixo da linha azul de interpolação. Se a latência supera a interpolação, isso é destacado em laranja no gráfico.
LAT: Latência
Medida do tempo desde que seu jogo recebeu informações do servidor pela última vez. Pequenos picos são normais aqui, e você não deve ter problemas a menos que ela exceda muito a Interpolação de Atraso por um período prolongado.
PNG: Ping
Estimativa do tempo necessário para um pacote de dados ir do cliente do jogo até o servidor e voltar. Não inclui o tempo de processamento daqueles dados.
RTT: Tempo de Resposta de Comando (Round Trip Time)
Estimativa aproximada do tempo de resposta do servidor depois de realizar um comando no jogo.
CMDQ: Fila de Comandos (Command Queue)
Representa o número de comandos que não foram reconhecidos pelo servidor a cada segundo. Esse número variará conforme seu ping estimado.
PPS IN: Pacotes Recebidos por Segundo
Indica o número de pacotes que chegam do servidor a cada segundo. Esse número terá picos durante replays e jogadas de abate.
PPS OUT: Pacotes Enviados por Segundo
É o número de pacotes enviados do cliente do jogo para o servidor. Esse número pode mudar dependendo de você ter fixado ou não sua taxa de quadros.
LOSS IN: Perda de Pacotes na Chegada
É uma porcentagem estimada de pacotes perdidos entre o servidor e o cliente do jogo. Porcentagens baixas de perda de pacote geralmente serão imperceptíveis, mas qualquer número consistentemente acima de zero pode indicar um problema no recebimento de dados do nosso servidor.
LOSS OUT: Perda de Pacotes na Saída
É uma porcentagem estimada da perda de pacotes entre o cliente do jogo e o servidor. Porcentagens baixas de perda de pacote geralmente serão imperceptíveis, mas qualquer número consistentemente acima de zero pode indicar um problema no envio de dados do cliente de jogo para o servidor.
Ícones de rede
Você pode ver ícones de cor âmbar pulsarem na parte superior esquerda da tela enquanto estiver jogando Overwatch.
Esse ícone pulsa quando seu cliente não recebeu dados do servidor por um período maior que sua interpolação de atraso. Se estiver pulsando de forma constante, pode indicar um problema de conexão e causar comportamento errático no jogo.
Esse ícone pulsa quando detecta perda de pacotes. Pode indicar um problema de conexão e resultar em comportamento errático no jogo se ocorrer por um longo período.
Aviso: Os limites dos ícones acima foram configurados para serem muito baixos, e o fato de estarem pulsando não significa necessariamente que há um problema. Esses limites podem mudar.Esse ícone indica que o cliente não recebeu dados do servidor do lobby por um longo período e que provavelmente há um problema de conexão.
Esse ícone indica que o cliente não recebeu dados do servidor do lobby ou do jogo por um longo período e que provavelmente há um problema de conexão.