BLZBNTAGT00000324
Atualizado: 4 anos atrás
ID do artigo: 34763
Problemas comuns
Não foi possível instalar o Agente de Atualização da Blizzard na pasta especificada. A pasta pode estar reservada para uma pasta do sistema, conter caracteres especiais no caminho de pasta, ter permissão restrita especial ou o jogo pode ter sido instalado anteriormente no mesmo local.
- Tente selecionar uma pasta de instalação diferente. Lembre-se de selecionar uma pasta que não esteja no diretório do seu sistema operacional.
- Verifique se a pasta de instalação não é de somente leitura, o que impede o instalador de gravar dados.
- Não use um diretório que já tem um jogo instalado, pois isto pode comprometer os dados do jogo existente.
- Verifique se você tem permissão de gravação para instalar na pasta escolhida. Selecionar a pasta de outro usuário pode impedir a instalação.
- Evite usar um caminho de arquivo longo, já que isso pode causar problemas na instalação. Use o caminho de pasta padrão para ajudar a evitar problemas.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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