Problemas comuns
Quero garantir que minha conta esteja a salvo de hackers.Use uma boa senha
- Uma boa senha contém uma mistura de números, letras e símbolos.
- Você juntar várias palavras — fica mais fácil de memorizar e mais difícil de adivinhar.
- Mais importante ainda, não use essa senha em nenhuma outra conta.
Adicione um autenticador
A verificação em dois passos dificulta enormemente que hackers acessem a sua conta, e você ainda ganha alguns itens de jogo legais ao adicionar um! Leia o artigo Autenticador Battle.net para saber mais.
Observação: As Notificações da Battle.net por telefone ajudarão você a recuperar o acesso à sua conta se tiver algum problema com o autenticador.
ADICIONAR AUTENTICADOR
Proteja o seu computador
- Faça uma verificação no seu computador em busca de malware, keyloggers e vírus. Consulte a nossa página Software de Segurança para saber mais.
- Mantenha o seu sistema operacional atualizado. O computador fica menos seguro se não receber atualizações fundamentais de segurança.
Amigos e família
Compartilhar experiências com os amigos e a família é ótimo — compartilhar sua conta com eles, não.
Todos os autenticadores e senhas do mundo não adiantarão muito se os seus amigos ou familiares tiverem acesso imediato ao seu computador. Por mais que você confie neles, é possível que exponham inadvertidamente a sua conta a riscos maiores. Use as práticas recomendadas a seguir para garantir que você seja o único a usar a conta — não deixe outra pessoa causar o banimento dela.
- Desconecte a sua conta ou bloqueie o computador sempre que sair de perto dele.
- Não deixe que amigos ou familiares saibam a sua senha ou a localização do seu autenticador.
- É recomendável adicionar o controle dos pais à sua conta para controlar compras nos jogos e quando e/ou por quanto tempo alguém pode entrar nela para jogar.