BLZBNTBNU00000006
Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 19458
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Problemas comuns
Este erro pode ocorrer quando algo interfere com o processo de desinstalação. Para resolver o problema, siga os passos abaixo.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
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Execute a Atualização de Software para verificar se há atualizações pendentes de software, drivers e firmware.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
Resolução de problemas avançada
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Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
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Certifique-se de que o logon secundário do Windows esteja habilitado, pois o Blizzard Agent precisa dele para ser executado corretamente.
- Se o problema persistir, saia do Battle.net e desinstale o jogo manualmente.
Já tentou isso tudo?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.
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