BLZBNTBNU00000006
Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 19458
Produtos relevantes:
Problemas comuns
Este erro pode ocorrer quando algo interfere com o processo de desinstalação. Para resolver o problema, siga os passos abaixo.
-
Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
-
Execute a Atualização de Software para verificar se há atualizações pendentes de software, drivers e firmware.
-
Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
-
Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
Resolução de problemas avançada
-
Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
-
Certifique-se de que o logon secundário do Windows esteja habilitado, pois o Blizzard Agent precisa dele para ser executado corretamente.
- Se o problema persistir, saia do Battle.net e desinstale o jogo manualmente.
Já tentou isso tudo?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!
