Pagamento Através de Boleto - Produto Não Recebido

Atualizado: 4 meses atrás
ID do artigo: 11099
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Problemas comuns

  • Acabou o Tempo de Jogo enquanto o boleto está sendo processado
  • Depositei o dinheiro vários dias atrás e ainda não recebi o e-mail da PayU nem o produto

Compras feitas através de Oxxo, Cobro Express ou Boleto Bancário da PayU completam em 24 horas. No entanto, se o pedido for feito numa Sexta-Feira, final de semana, feriado ou véspera de feriado, a transação só será processada a partir do próximo dia útil.

obs. Todas as outras compras através da PayU completam em 15 minutos.

O Suporte ao Cliente não tem como agilizar estas transações nem antecipar a entrega do produto.

Se você acredita que houve algum tipo de erro com o seu pagamento, por favor entre em contato conosco anexando uma imagem nítida do boleto e do comprovante de pagamento ao seu ticket.

Nota: Certifique-se de que o código de verificação no comprovante confere com o código de barras no boleto. Caso os códigos sejam diferentes, entre em contato com o banco ou a loja onde foi feito o pagamento do boleto.