Onde está o meu reembolso?

Quando você solicita um reembolso, seus fundos não são devolvidos imediatamente mediante solicitação, mas quando o reembolso é aprovado.

• Se você usar a opção de autoatendimento no site, seu reembolso será aprovado imediatamente mediante solicitação, desde que você tenha recebido a confirmação de que era elegível para o reembolso.
• Se você falou com um Mestre de Jogo em vez disso, seu reembolso requer a revisão e aprovação de outra pessoa, o que pode levar alguns dias.

Uma vez que um pedido aparece como reembolsado no seu histórico de pedidos, o dinheiro é sempre devolvido ao método de pagamento original, e Nevasca Suporte ao Cliente não pode acelerar a devolução de fundos. Os reembolsos geralmente levam de 3 a 14 dias úteis para serem concluídos. Por favor, note que os dias úteis não incluem fins-de-semana e feriados. Dependendo do método de pagamento, a transação pode levar até 6 semanas.