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Onde Está O Meu Reembolso?

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 12378
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Problemas comuns

  • Eu não recebi meu dinheiro de volta de um reembolso 
  • Ainda estou esperando meu dinheiro voltar depois de um cancelamento

Quando você pede um reembolso, seus fundos não são devolvidos imediatamente mediante solicitação, mas quando o reembolso é aprovado.

  • Se você usar a opção self-service no site, seu reembolso é aprovado imediatamente mediante solicitação, desde que você tenha recebido a confirmação de que estava qualificado para o reembolso.
  • Se você falou com um Mestre de Jogo, seu reembolso requer a análise e aprovação de outra pessoa, o que pode levar alguns dias. 

Quando um pedido for exibido como Reembolsado no seu histórico de pedidos, o dinheiro sempre será devolvido ao método de pagamento original e o Atendimento ao Cliente da Blizzard não poderá acelerar a devolução de fundos. Os reembolsos geralmente levam de 3 a 14 dias úteis para serem concluídos. Lembre-se de que os dias úteis não incluem fins de semana e feriados. Dependendo do método de pagamento, a transação pode levar até 6 semanas.