A montaria, brinquedo ou mascote adquirida na Loja sumiu

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 13984
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Problemas comuns

  • Comprei uma mascote na Loja e não a encontro na coleção
  • Acabei de comprar uma montaria no site da Blizzard e não a recebi no jogo
  • O brinquedo que comprei na Loja não aparece no jogo

Caso tenha feito uma compra na Loja Blizzard e não a encontre no jogo, consulte aqui uma lista das causas mais comuns para isso acontecer.

Falha ou pendência no pagamento

O processamento das compras realizadas na Loja Blizzard pode demorar até 24 horas. Confira o status do pedido na sua página Atividade da Conta.

Compra realizada na conta ou região incorreta

Confira se você não entrou na conta Blizzard errada ao realizar sua compra. Além disso, confira se você não entrou na região incorreta — ex.: você joga em reinos europeus, mas pagou em dólares.

Não é possível transferir uma compra entre contas Blizzard, nem entre regiões, mas você pode ter direito a um reembolso.

Coleção de mascotes completa

Sua coleção de mascotes pode armazenar até mil mascotes. Caso tenha obtido a conquista Combater nas Ilhas Partidas, você receberá um Portal para Mascotes Portátil que aumenta para 1.500 o limite da sua coleção de mascotes.

Quando atingir o limite, você deverá enjaular ou soltar suas mascotes antes de adicionar outras.

Compra indisponível em World of Warcraft Classic

Montarias, mascotes e itens cosméticos comprados na loja Blizzard não serão entregues a personagens de World of Warcraft Classic.