Loja de Hearthstone fechada em desktop ou laptop
Problemas comuns
- Não consigo abrir a loja de Hearthstone no meu computador, diz "Loja fechada"
- Recebo o erro "Loja Fechada" em Hearthstone no meu computador
Observação: Antes de tentar a solução de problemas abaixo, verifique se as configurações de controle parental da sua conta precisam ser atualizadas para permitir o acesso à loja do jogo. Consulte este artigo para obter instruções.
Minha conta de Hearthstone é nova
Se você é um novato em Hearthstone, pode receber este erro se ainda não tiver concluído a configuração da sua conta. Feche o jogo e visite suas configurações de conta.
Na secção Detalhes da conta, adicione seu país de residência e, se você vir um banner dizendo que ainda não verificou seu e-mail, clique em "Reenviar e-mail de verificação" e siga as instruções.
Tente alterar sua palavra-passe. Isso deve atualizar sua conta e permitir que você use nossa loja.
Se o problema persistir, entre em contacto connosco.
O erro começou após uma atualização de jogo
Se esse erro acontecer após uma atualização do jogo, acesse a BlizzardCS no Twitter para saber as últimas notícias e informações sobre nossos serviços e tente novamente mais tarde.
Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o jogo ou visite nosso Fórum de Suporte Técnico.
Caso contrário, você pode encontrar a maioria dos produtos de Hearthstone em nosso site.
Loja de Hearthstone fechada em dispositivos Mac após o patch 29.2
Estamos cientes de um problema que fecha a Loja de Hearthstone em dispositivos Mac após o patch 29.2. Apesar de trabalharmos para resolver rapidamente o problema, tente concluir a compra em um PC ou dispositivo móvel.