Problemas comuns
Este erro acontece quando sua conexão aos nossos servidores é bloqueada. Alguns programas podem causar isso. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
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Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
Resolução de problemas avançada
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
- Faça o Firewall do Windows voltar às configurações padrão.
Já tentou isso tudo?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.
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