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Problemas comuns
- Comprei Diablo III, mas não consigo instalar
- Não consigo instalar Diablo 3
- Não consigo atualizar o D3
Se sua região estiver fazendo patches ou em manutenção, pode haver um problema conhecido que afete todos os jogadores. Confira @BlizzardCS no Twitter, ou nos fóruns de suporte técnico vinculados na parte inferior deste artigo, para saber mais sobre problemas em andamento.
Se você receber um código de erro específico (como BLZBNTAGT00000BB8), procure o código de erro neste link. A página do código de erro terá uma resolução de problemas mais específica. Se você não receber um código de erro, as etapas abaixo podem resolver problemas que impedem o aplicativo Battle.net de baixar dados ou atualizar arquivos de jogo.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
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Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
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Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
Resolução de Problemas Avançada
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Se estiver usando um VPN, tente removê-lo.
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Executar uma análise de segurança para remover vírus ou infeções por software maligno.
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Desinstalar e reinstalar o Aplicativo Blizzard pode resolver problemas raros com o inicializador.
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