Não consigo devolver item em troca de ouro ou moeda alternativa

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 16690
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Problemas comuns

  • Comprei alguma coisa com honra por engano
  • Comprei alguma coisa com distintivos transtemporais por engano, e não há timer de reembolso
  • Comprei alguma coisa com ouro e quero devolver, mas o timer expirou

A maioria das compras com dinheiro do jogo pode ser devolvida dentro de duas horas de jogo. Se um personagem se desconectar depois de comprar um item, o timer de duas horas vai ficar parado até ele se conectar de novo.

Para evitar enganos, sempre que uma ação resultar na vinculação do item, o jogo mostrará uma mensagem de confirmação que você precisa ler e aceitar. Certos itens com alto custo de ouro podem ser devolvidos ao comerciante em troca do valor inteiro. Entretanto, a maioria só pode ser vendida de volta por uma fração do valor original.

O Atendimento ao Cliente não reembolsa itens para os jogadores nem ajusta o tempo restante no timer de reembolso. Também não temos como oferecer um reembolso maior pelos itens do que o indicado pelos comerciantes no jogo.