Se uma das suas licenças de jogo tiver sido silenciada, suspensa ou fechada devido a uma infração, você pode recorrer da penalidade enviando um ticket de suporte.

Antes de entrar com um recurso, verifique o seguinte:

  • O titular da conta é responsável pelo comportamento da conta. Aplicamos penalidades independentemente de quem estivesse jogando no momento. Circunstâncias individuais atenuantes não levarão à remoção de uma penalidade. Para obter mais informações, consulte nosso Código de conduta.
  • Recursos repetidos ou abusivos não ajudarão o seu caso. Recursos enviados após uma revisão final poderão ser ignorados.
  • Se você acredita que sua conta foi comprometida, siga os passos listados na página de suporte de Conta hackeada.
  • Se sua conta foi suspensa ou banida dos foruns, verifique nossa página de Resolução de Problemas de Forum.
Se quiser abrir uma apelação, por favor clique aqui