Não consigo atualizar minhas informações de pagamento

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 171116
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Problemas comuns

  • Não consigo mudar os dados do cartão de crédito
  • Eu tento mudar meu endereço no PayPal, mas dá erro

Se você estiver com problemas para atualizar os dados de pagamento, tente o seguinte:

  1. Exclua todos os perfis de cobrança da sua página Métodos de Pagamento.
  2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador, ou tente usar um navegador diferente.
  3. Adicione o método de pagamento novamente.

Resolução avançada de problemas

Cartão de Crédito

  • Confirme se os campos de endereço, código postal e país de residência da sua conta Blizzard estão preenchidos e correspondem aos dados de cobrança
  • Use um método de pagamento com endereço de cobrança da sua região. Cartões de fora da sua região serão rejeitados pelo nosso sistema.
  • Verifique se o cartão tem fundos disponíveis. Uma pequena cobrança em moeda local pode ser efetuada para confirmar se o cartão é válido e tem fundos suficientes. Essa cobrança é temporária e geralmente é cancelada em 24 horas.

PayPal

  • Verifique se sua conta Blizzard já tem uma conta PayPal vinculada. Só pode haver uma conta PayPal vinculada.
  • Confirme se a sua conta PayPal está verificada e tem um cartão de crédito válido ou uma conta bancária associada a ela. Se encontrar dificuldades para verificar sua conta do PayPal, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PayPal.

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