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Não consigo atualizar minhas informações de pagamento
Problemas comuns
- Não consigo mudar os dados do cartão de crédito
- Eu tento mudar meu endereço no PayPal, mas dá erro
Se você estiver com problemas para atualizar os dados de pagamento, tente o seguinte:
- Exclua todos os perfis de cobrança da sua página Métodos de Pagamento.
-
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- Adicione o método de pagamento novamente.
Resolução avançada de problemas
Cartão de Crédito
- Confirme se os campos de endereço, código postal e país de residência da sua conta Battle.net estão preenchidos e correspondem aos dados de cobrança
- Use um método de pagamento com endereço de cobrança da sua região. Cartões de fora da sua região serão rejeitados pelo nosso sistema.
- Verifique se o cartão tem fundos disponíveis. Uma pequena cobrança em moeda local pode ser efetuada para confirmar se o cartão é válido e tem fundos suficientes. Essa cobrança é temporária e geralmente é cancelada em 24 horas.
PayPal
- Verifique se sua conta Battle.net já tem uma conta PayPal vinculada. Só pode haver uma conta PayPal vinculada.
- Confirme se a sua conta PayPal está verificada e tem um cartão de crédito válido ou uma conta bancária associada a ela. Se encontrar dificuldades para verificar sua conta do PayPal, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PayPal.
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