Não consigo instalar ou atualizar Call of Duty: Black Ops 4

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 176415
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Problemas comuns

  • Erros na instalação de Black Ops 4
  • Download de Call of Duty: Black Ops 4 não inicia
  • Atualização de Black Ops 4 está lenta

Se a sua região está aplicando patch ou passando por manutenção, pode haver um problema conhecido afetando todos os jogadores. Dê uma olhada em @BlizzardCS no Twitter para obter mais informações sobre problemas correntes.

Se estiver recebendo um código de erro específico (como BLZBNTAGT00000BB8), você pode fazer uma busca pelo código de erro na nossa Página de Suporte. A página do código de erro terá instruções mais específicas. Se você não recebeu um código de erro, os procedimentos a seguir podem resolver situações nas quais o aplicativo Blizzard Battle.net não consegue baixar dados ou atualizar arquivos de jogo.

  1. Reinicie o computador para resolver problemas causados por programas e serviços executados em segundo plano.
  2. Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
  3. Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
  4. Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
Resolução avançada de problemas
  1. Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
  2. Se estiver usando uma VPN, experimente removê-la.
  3. Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
  4. Desinstalar e reinstalar o Blizzard App pode resolver problemas de inicialização raros.


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