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O botão Abrir Ingresso/Pesquisa não desaparece

Atualizado: 10 meses atrás
ID do artigo: 18741
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Problemas comuns

  • Ao tentar remover a pesquisa, diz que houve um erro e a mensagem e o ícone na permanência do jogo.

Mensagens de status de ingressos de Suporte ao Cliente em World of Warcraft mudam conforme seu ingresso é enfileirado, em andamento ou atendido. Você pode clicar no ícone para modificar o ticket, ler uma resposta ou preencher uma pesquisa, dependendo do status do ticket.

Se a mensagem de status do ticket ficar travada, tente os seguintes passos:

  • Clique no ícone e certifique-se de ter tomado as medidas necessárias mencionadas, como preencher a pesquisa ou responder a um ticket que precisa de mais informações
  • Desative todos os seus addons pressionando Esc > AddOns > Desabilitar tudo > Recarregar IU e tente novamente
  • Redefina totalmente sua interface para remover arquivos corrompidos que possam estar causando problemas e tente novamente
  • Abra um navegador e faça login em eu.battle.net e us.battle.net. Confira seus tickets de CS abertos nas duas regiões. A lista de tickets não será a mesma em cada site

Se isto não resolver o seu problema, contacte o Suporte ao Cliente para mais informações sobre como resolver o problema.