BLZBNTBNA00000006

Atualizado: 3 semanas atrás
ID do artigo: 18771

Problemas comuns

Alguma coisa deu errado enquanto tentávamos iniciar o programa. Tente reiniciar o aplicativo Blizzard Battle.net. Se não funcionar, tente reiniciar o computador.
Código do Erro: BLZBNTBNA00000006

Faltam arquivos cruciais do Agente de Atualização do Blizzard em seu computador e o aplicativo Blizzard Battle.net não consegue baixar novas cópias. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
  2. Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
  3. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
  4. Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
  5. Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
Resolução de problemas avançada
  1. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
  2. Desinstalar e reinstalar o Blizzard App pode resolver problemas de inicialização raros.

Já tentou isso tudo?

 
 

Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.