Personagem ausente da lista de personagens excluídos

Atualizado: 11 meses atrás
ID do artigo: 19994
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Problemas comuns

  • Não consigo desfazer a exclusão do meu personagem, ele não consta na lista
  • Quero restaurar meu personagem, mas ele não está lá

A possibilidade de restauração do personagem depende do nível em que ele estava quando foi excluído:

SE O SEU PERSONAGEM...ELE ATENDE AOS REQUISITOS PARA SER RESTAURADO?
Está abaixo do nível 10 ou num Teste de Classe
Não
Está entre os níveis 10 e 29
Sim, dentro de 90 dias a partir da exclusão.
Está entre os níveis 30 e 49
Sim, dentro de 120 dias a partir da exclusão.
Está no nível 50 ou mais alto
Sim


Se um personagem não estiver aparecendo na lista, isso significa que ele foi eliminado do banco de dados porque estava abaixo do nível 50 e foi excluído muito tempo atrás. Personagens eliminados não podem ser restaurados.

O Atendimento ao Cliente da Blizzard não oferece ajuda na restauração de personagens excluídos.