Compras Rejeitadas com Cartões de Crédito Brasileiros

Atualizado: 1 semana atrás
ID do artigo: 211017
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Problemas comuns

  • Estou usando meu Cartão de Crédito/Débito na loja, mas a compra não está completando
  • Erro: “Raios! Um erro ocorreu. Por favor certifique-se que seu cartão está habilitado para transações internacionais, ou use seu cartão via PayU"

Caso esteja usando um cartão de crédito internacional contate seu banco para se certificar que seu cartão esteja habilitado para compras internacionais. Alguns cartãos somente irão permitir transações internacionais se a moeda da transação for em dólares. A Blizzard não tem como mudar a moeda padrão.

Caso esteja usando um cartão de crédito ou de débito local ou nacional, selecione Cartão de crédito com PayU na Loja Blizzard. Compras feitas com cartão de crédito via a opção da PayU levam em torno de 15 minutos para serem processadas.

Antes de tentar de novo:

  1. Remova seu cartão da sua página Métodos de Pagamento 
  2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador
  3. Verifique seu cartão tem fundos suficientes, incluindo impostos aplicáveis e taxas impostas pelo provedor de pagamento (IOF)

Se o problema persistir, entre em contato com seu banco para obter ajuda ou escolha um dos outros métodos de pagamento aceitos.