BLZ51900002
Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 22705
Problemas comuns
Não foi possível estabelecer uma conexão entre o computador e o servidor de login, porque um programa de segurança está bloqueando a conexão ou a conexão está instável.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Reinicie seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não tenha sido inundado com dados.
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Libere e renove o seu IP e limpe o seu DNS para resolver conflitos de rede.
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Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
Nota: Um malware chamado Scorpion Saver pode estar causando esse erro. Ele é de difícil remoção e às vezes não é detectado por verificações antivírus normais. Para identificar a infecção, gere um MSInfo e procure "Adpeak" em Ambiente de Software -> Módulos Carregados. Se Adpeak aparecer na lista, procure um técnico em informática capacitado perto de você para remover o programa.
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