BLZBNTAGT0000085C

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 24123

Problemas comuns

Eita! Parece que alguma coisa quebrou ao decodificar um arquivo. Tente outra vez.
Código do Erro: BLZBNTAGT0000085C

O aplicativo Battle.net não conseguiu decodificar arquivos de conteúdo. Os arquivos de conteúdo são codificados quando se referem a um jogo ou patch que ainda não foi lançado. Você vê este erro quando seu aplicativo Battle.net não consegue acessar nossos servidores para obter uma chave de decodificação.

Observação: Se você recebeu este erro depois de instalar o StarCraft II com um disco físico, exclua a pasta de instalação e baixe o jogo.

Windows

  1. Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
  2. Tente fechar aplicativos em segundo plan para resolver conflitos de software.
  3. Pouco espaço em disco pode causar erro de decodificação. Desinstale programas não usados ou exclua arquivos para liberar espaço em disco e tente outra vez.
Resolução de problemas avançada
  1. Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
  2. Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
  3. Caso você esteja jogando em uma rede pública ou de trabalho, políticas de rede e configurações de segurança podem interferir na recuperação de uma chave de decodificação. Tente se conectar em uma rede diferente.
  4. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
  5. Arquivos de instalação temporários podem causar erros durante a decodificação. Exclua todos os arquivos temporários da Blizzard.
    1. Feche o aplicativo Battle.net e espere 30 segundos.
    2. Abra o Explorer.
    3. Digite %temp%\Blizzard na barra de endereços para abrir o diretório temporário da Blizzard.
    4. Exclua todos os arquivos.
    5. Reinicie o aplicativo Battle.net.

Mac

  1. Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
  2. Tente fechar aplicativos em segundo plan para resolver conflitos de software.
  3. Pouco espaço em disco pode causar erro de decodificação. Desinstale programas não usados ou exclua arquivos para liberar espaço em disco e tente outra vez.
Resolução de problemas avançada
  1. <li
    Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
  2. Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
  3. Caso você esteja jogando em uma rede pública ou de trabalho, políticas de rede e configurações de segurança podem interferir na recuperação de uma chave de decodificação. Tente se conectar em uma rede diferente.
  4. <li
    Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
  5. Arquivos de instalação temporários podem causar erros durante a decodificação. Exclua todos os arquivos temporários da Blizzard.
    1. Feche o aplicativo Battle.net e espere 30 segundos.
    2. No Finder, navegue até /Applications/Utilitários e abra o Terminal.
    3. Digite open $TMPDIR
    4. Exclua todas as pastas que comecem com com.blizzard.
    5. Reinicie o aplicativo Battle.net.

Se o jogo ou o patch tiverem sido lançados e o problema persistir, desinstale e reinstale jogo.

Já tentou isso tudo?

Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.