Não recebi o upgrade da compra antecipada de Shadowlands

Atualizado: 3 dias atrás
ID do artigo: 255242
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Problemas comuns

  • Eu comprei Shadowlands, mas meu upgrade não veio
  • Não estou vendo meu upgrade de nível na lista de personagens
  • Eu comprei Shadowlands, quando vou receber meu upgrade?

Se você fez a compra antecipada de World of Warcraft: Shadowlands e não estiver vendo um upgrade gratuito ao entrar na tela de seleção de personagem, verifique o seguinte: 

  • Acesse a Atividade da Conta e confirme que você adquiriu a edição Heroica ou Épica. A edição básica não inclui um upgrade. Verifique também se o pedido aparece como Concluído.
  • Se você tiver várias contas de World of Warcraft na sua conta Blizzard, certifique-se de entrar na conta do upgrade para Shadowlands. Você só pode usar o upgrade de personagem gratuito na conta de WoW que foi aprimorada. 
  • Crie um personagem de nível 1 para atualizar a tela de seleção.
  • Entre em um personagem e depois saia para voltar à tela de seleção.

Atenção: Aprimorar a edição Heroica para a Épica não dá um upgrade adicional. Se quiser um upgrade adicional após adquirir a edição Heroica de Shadowlands, você precisará comprar um novo upgrade separadamente.

Veja nosso artigo Upgrade de Personagem para saber mais.