Infelizmente, esta transação causaria seu saldo da Battle.net exceder o valor máximo permitdo

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 258796
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Problemas comuns

  • Recebo este erro ao resgatar um código de saldo
  • Recebo este erro ao comprar Saldo Battle.net

Estes erros podem aparecer nos seguintes casos:

  • Você está tentando comprar muito Saldo Battle.net em um pedido ou tentando adicionar saldo a uma conta que já tem uma quantia significativa. Gaste um pouco do seu saldo antes de tentar adicionar mais.
  • Sua conta não tem um Autenticador. Você não pode ter mais de R$575,00 de Saldo Blizzard na sua conta se não tiver um Autenticador. Para resolver o problema, adicione um Autenticador antes de tentar adicionar mais saldo. 
  • Você está tentando resgatar uma Collector’s Edition em uma conta que já tem a expansão digital. Para alguns jogos, nosso sistema automaticamente dá crédito em Saldo Blizzard equivalente ao custo da sua compra digital original. O objetivo é evitar que você pague pelo mesmo produto duas vezes. Gaste um pouco do seu saldo antes de tentar resgatar a Collector’s Edition ou adicione um Autenticador se ainda não tiver. 

Observação: A quantia máxima permitida para o Saldo Battle.net na conta é de R$575,00 ou R$825,00 se o Autenticador não estiver vinculado à sua conta. Veja nosso artigo Restrições de Saldo Battle.net para saber mais.