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Não é possível adicionar o balanceamento: foi atingido o máximo permitido

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 258796
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Problemas comuns

  • Recebo este erro ao resgatar um código de saldo
  • Recebo este erro ao comprar Saldo Battle.net
  • Desculpe! Esta transação faria com que o seu saldo Battle.net excedesse o máximo permitido
  • Erro: "Você já tem um item incluído neste produto, mas não podemos devolver o custo dele ao seu Saldo Battle.net no momento."

Esses erros podem aparecer nos seguintes casos:

  • Você está comprando muito Saldo Battle.net em um único pedido ou está tentando adicionar Saldo a uma conta que já tem um valor significativo. Gaste um pouco do seu saldo antes de tentar adicionar mais.
  • O valor máximo de Saldo Battle.net que você pode ter na sua conta pode ser menor do que o esperado se você não tiver um Autenticador vinculado à sua conta. Para resolver esse problema, adicione um Autenticador antes de tentar adicionar mais ou gastar parte do saldo na conta. 
  • Você está tentando resgatar uma Edição de Colecionador em uma conta que já tem a expansão digital. Em alguns jogos, o nosso sistema concede automaticamente crédito ao seu saldo Battle.net equivalente ao custo da sua compra digital original. Isso serve para evitar que você pague pelo mesmo produto duas vezes. Gaste parte do seu Saldo antes de tentar resgatar a Edição de Colecionador ou adicione um Autenticador se você não tiver um.