Discos rígidos corrompidos ou danificados podem acarretar longas telas de carregamento, travamentos e outros problemas de desempenho. Siga as instruções abaixo para diagnosticar e resolver tais problemas.

Se não der certo, talvez seja necessário levar seu computador a um técnico especializado.

Execute o ScanDisk e o Desfragmentador de Disco regularmente para manter o gerenciamento de arquivos do seu sistema no melhor desempenho possível. Feche todos os aplicativos em segundo plano, pois eles podem causar erros.

 

Windows® 10

ScanDisk

  1. Clique em Iniciar.
  2. Digite Este Computador e pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito no disco rígido em que você deseja realizar a verificação e selecione Propriedades.
  4. Selecione a aba Ferramentas.
  5. Clique em Verificar.

Defrag

Não faça a desfragmentação em discos de estado sólido (SSD). Se não tiver certeza do tipo de unidade de disco que você possui, consulte o fabricante do PC.

  1. Clique em Iniciar.
  2. Digite Este Computador e pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito no disco rígido que você deseja desfragmentar e selecione Propriedades.
  4. Selecione a aba Ferramentas.
  5. Clique em Otimizar.
  6. Selecione o drive ou volume e clique em Otimizar.

Windows® 7 e Windows® 8.1

ScanDisk

  1. Clique no botão Iniciar (Tecla Windows + Q no Windows 8).
  2. Clique em Computador.
  3. Clique com o botão direito no disco rígido que você deseja escanear.
  4. Clique em Propriedades.
  5. Selecione a aba Ferramentas.
  6. Em Verificação de erros, clique em Verificar.
  7. Selecione Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los e Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente.
  8. Selecione Sim para agendar para depois da reinicialização.
  9. Reinicie o computador para realizar a verificação.

Defrag

Não faça a desfragmentação em discos de estado sólido (SSD). Se não tiver certeza do tipo de unidade de disco que você possui, consulte o fabricante do PC.

  1. Clique em Iniciar (Tecla Windows + Q no Windows 8).
  2. Selecione o Computador.
  3. Clique com o botão direito no disco rígido você deseja desfragmentar.
  4. Selecione Propriedades.
  5. Clique na aba Ferramentas.
  6. Em Desfragmentação, clique em Desfragmentar agora.
  7. Selecione o volume a ser desfragmentado.
  8. Clique em Desfragmentar.

O Diagnóstico da Apple permite testar o seu computador em busca de problemas. Após terminar o teste, anote qualquer código de referência que você tenha recebido. Você pode consultar o guia de Códigos de Referência de Diagnóstico da Apple.