Denunciar phishing
Problemas comuns
- Recebi uma mensagem de texto dizendo que minha conta estava bloqueada, mas quando entrei não havia nada de errado.
- Recebi uma mensagem fraudulenta de um GM no jogo de que uma montaria havia sido vencida e precisava ser reivindicada.
- Recebi um e-mail que ameaçava fechar minha conta se eu não respondesse.
Os golpes de phishing podem assumir várias formas: sites falsos, e-mails suspeitos e sussurros ameaçadores no jogo são os mais comuns.
Sites falsos
Não confie em um site com base em sua aparência – golpistas criam sites falsos que parecem oficiais. Nossos dois principais sites, de onde você deve fazer login, são blizzard.com e nosso site de suporte em battle.net/support. Você também pode encontrar todos os sites oficiais de nossos jogos no blizzard.com, navegando no menu suspenso JOGOS. Se você for solicitado a fazer login em um site que não esteja em nenhum desses domínios ou em um site oficial, não continue. Cortar Lenha a um site falso com as informações da sua conta Battle.net colocará em risco a segurança da sua conta.
Se você está Não tenho certeza se um site é legítimo, verifique PhishTank para ver se ele foi relatado como um golpe.
E-mails Suspeito
E-mails falsos podem aparecer como promoções que dão algo de graça (quando você se conecta e "resgatar" o item) ou ameaçam a suspensão da conta (o que você evita ao fazer login e "confirmar" algumas informações da conta). Esses e-mails podem ter erros simples que alguém escrevendo profissionalmente não cometeria, portanto, verifique se há erros gramaticais e ortográficos.
Não responda a e-mails que pedem informações da sua conta. Nevasca só confirmará os detalhes da conta por meio de e-mail se estiver conversando com um Mestre de Jogo sobre um ticket.
Os e-mails oficiais do Blizzard Entertainment vêm dos domínios: @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net ou noreply@e.blizzard.com. Se você receber um e-mail de um domínio diferente, você deve ser cauteloso. Mesmo que um e-mail pareça vir de um domínio oficial, ele ainda pode ser falso. Você pode verificar os cabeçalhos do e-mail para ver de onde ele realmente veio.
Se você receber um e-mail de phishing, encaminhe-o para hacks@blizzard.com. Copie e cole todo o cabeçalho do e-mail no corpo da mensagem para que possamos identificar sua origem.
Phishing no bate-papo
Os Masters de jogo sempre têm uma 
tag ao lado do nome. Se a tag não estiver lá, mas a pessoa com quem você está falando alegar estar com Nevasca, trata-se de uma tentativa de phishing. Também não podemos entrar em contato com jogadores dentro do Diablo 3, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch ou StarCraft.
Por favor, denuncie os jogadores que se passam por GMs para que possamos tomar medidas contra eles. Isso também os colocará em uma lista de ignorados temporários para que você possa continuar jogando sem receber mensagens adicionais.
Se sua conta foi invadida, envie um ticket e proteja a conta o mais rápido possível. Você também deve considerar anexar um autenticador Battle.net e se inscrever no Notificações para obter camadas adicionais de segurança.
SMS Phishing
Se você recebeu uma mensagem de texto suspeita supostamente de Blizzard Entertainment, não clique em nenhum link na mensagem. Conecte-se normalmente à sua conta para ver se há algum problema. Para denunciar uma mensagem de texto suspeita, envie uma e-mail com o número de telefone do remetente e todo o texto da mensagem para hacks@blizzard.com. Certifique-se de informar todos os endereços de sites que foram incluídos no texto.
Se você encontrar problemas com sua conta, proteja sua conta e entre em contato conosco para obter ajuda.
Redes sociais
Começamos a ver contatos que funcionam como depoimentos de "jogadores" que resgatar ter perdido sua conta por comprometimento (hackeado) ou ação da conta (suspensa/banida). O contato, muitas vezes por meio do Twitter ou do Facebook, faz uma resgatar de que a pessoa ou serviço a que se refere conseguiu recuperar sua conta.
Esses contatos tentam fazer com que você use um site de terceiros para conceder conta e informações pessoais.
Recuperando-se. uma conta, seja após um compromisso ou apelando de uma ação de conta, só pode ser feito através do nosso site e apenas pelo usuário registrado na conta. Nenhuma outra pessoa ou entidade seria capaz de recuperar uma conta ou recorrer de uma ação.
Tanto o Twitter quanto o Facebook têm a opção de denunciar essas mensagens. Aqui você pode encontrar as instruções para cada plataforma.