BLZBNTBTS00006
Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 27613
Problemas comuns
Falha ao baixar a atualização solicitada. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.Este erro costuma ser causado por uma conexão instável à internet ou um acesso bloqueado por programa de terceiros. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
-
Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
-
Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
-
Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
-
Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!