Yun da Boa Sorte não veio após compra de assinatura/tempo de jogo

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 283410
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Problemas comuns

  • Adquiri a assinatura de seis meses, mas não recebi a montaria
  • Tenho seis meses de tempo de jogo na conta, mas nada de montaria
  • Usei fichas para adquirir tempo de jogo, mas não recebi a montaria

Para receber a montaria Yun da Boa Sorte de graça, você deve comprar uma assinatura de seis meses após 02 de fevereiro de 2021.

Se você adquiriu uma assinatura ou tempo de jogo e deveria ter recebido a montaria, mas não recebeu, confirme se a compra foi concluída ou enviada no seu histórico de pedidos. Confira também se não está filtrando a coleção de montarias: aperte o botão de filtragem na interface da coleção e verifique se as opções “Coletadas” e “Todas as fontes” estão marcadas.

Observação: Se você ganhou o Yun da Boa Sorte devido a uma assinatura existente, terá que resgatar a montaria da página de presentes do aplicativo Battle.net. A montaria deve ser resgatada em até 90 dias, ou o presente expirará e você não poderá mais resgatá-lo. O Atendimento ao Cliente não restaura presentes expirados.