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Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 28452
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Problemas comuns

Estamos com problemas para iniciar o aplicativo Battle.net. Tente novamente. Se o problema persistir, tente reiniciar o seu computador.
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Este erro ocorre quando o Agente de Atualização da Battle.net não é inicializado corretamente. Arquivos do Agente corrompidos ou faltando costumam causar isso. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

Windows

  1. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
  2. Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
  3. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
  4. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
  5. Desinstalar e reinstalar o Battle.net App pode resolver problemas de inicialização raros.

Mac

  1. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
  2. Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
  3. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
  4. Repare as Permissões de Disco para resolver conflitos de permissão com os módulos de logon.
  5. Tente reparar o diretório de pasta compartilhada para resolver qualquer problema de permissão.
  6. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
  7. Desinstalar e reinstalar o Battle.net App pode resolver problemas de inicialização raros.

Já tentou isso tudo?

Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.