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Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 28484
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Problemas comuns

Falha ao executar um programa necessário. Espere um minuto e tentar novamente. Se esse erro persistir, reinicie o computador e tente novamente.
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Este erro ocorre quando o programa de configuração da Blizzard não pode ser executado depois de uma atualização. Normalmente isso acontece porque outro aplicativo impede o programa de configuração de alterar os arquivos do jogo no seu computador. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

  1. Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
  2. Atualize seus drivers para resolver problemas de compatibilidade.
  3. Execute o aplicativo Blizzard Battle.net no modo Administrador para corrigir diversos erros de instalação, patch, rede e inicialização.
  4. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
  5. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.

Já tentou isso tudo?

Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.