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Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 28500
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Problemas comuns

Não é possível continuar, porque há um arquivo chamado "Battle.net" na sua pasta ProgramData (C:\ProgramData\Battle.net). Exclua-o e tente outra vez.
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O instalador da aplicativo Battle.net não pode continuar porque ele detectou que já há um arquivo chamado Battle.net. Caso você tenha criado esse arquivo manualmente, pode ser que ele cause problemas de instalação e na aplicação de patches.

  1. Apague a pasta chamada "Battle.net" no caminho especificado no diálogo de erro. Isso deve permitir reiniciar e completar a instalação normalmente.
  2. Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.

Já tentou isso tudo?

Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.