A Transmogrificação da Mochila da Conchinha do Murloquinho Sumiu

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 302107
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Problemas comuns

Recebi a notificação de que ganhei a transmogrificação da Conchinha do Murloquinho, cliquei nela e ela não aparece na coleção

Nota: A transmogrificação pode levar alguns minutos ou horas para ser entregue após a compra. Aguarde alguns instantes e registre-se novamente.

A aparência da Conchinha do Murloquinho para o seu Compartimento pode ser encontrada na aba Itens da sua coleção.

Devido a um problema de exibição, o jogo pode redirecioná-lo para a aba Conjuntos quando você clicar no brinde e dizer que você ganhou a aparência. Clique na aba Itens e você encontrará a aparência da Conchinha do Murloquinho na subseção do manto.

Se você não conseguir ver a aparência na aba Itens, verifique se está qualificado para recebê-la e se a compra foi concluída ou enviada no histórico de pedidos.

Problema Conhecido

Atualmente, há um problema que pode fazer com que aparências como esta desapareçam da coleção de aparências, bem como de quaisquer itens para os quais ela esteja atualmente transmogrificada. A aparência geralmente reaparece no Guarda-roupa depois de algum tempo, mas pode desaparecer novamente. No momento, não temos uma forma de contorná-lo nem de resolvê-lo.

Agradecemos sua paciência enquanto nossos desenvolvedores trabalham para resolver isso.