Problemas comuns
O Agente de Atualização da Battle.net não conseguiu modificar arquivos necessários no seu disco rígido. Isso geralmente acontece quando os arquivos necessários estão bloqueados ou em uso por outro programa. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
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Reinicie seu computador para resolver problemas causados por programas e serviços sendo executados em segundo plano.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
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Desative ou desinstale temporariamente todos os programas de segurança, que podem identificar erroneamente o módulo de login como uma ameaça à segurança.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Execute o aplicativo Blizzard Battle.net no modo Administrador para corrigir diversos erros de instalação, patch, rede e inicialização.
Resolução de problemas avançada
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
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Realize testes de disco rígido para identificar e consertar setores corrompidos.
Observação: Não desfragmente discos de estado sólido (SSD). -
Repare as Permissões de Disco para resolver conflitos de permissão com os módulos de logon.
Já tentou isso tudo?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte técnico ou entre em contato conosco.
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