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Problemas de desconexão no desktop de Diablo Immortal
Problemas comuns
- Eu sou desconectado de Diablo Immortal
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, acesse o Twitter da BlizzardCS para ver se há alguma interrupção do serviço.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
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Libere e renove seu IP e limpe seu DNS para resolver conflitos de rede.
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Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
Resolução de Problemas Avançada
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com as definições da firewall, router ou porta.
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Se estiver usando um VPN, tente removê-lo.
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Desative os proxies que possam interferir no módulo de login.
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Executar uma análise de segurança para remover vírus ou infeções por software maligno.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
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Firmware antigo no seu modem e roteador pode causar problemas com conexões de jogo complexas. Visite o site do fabricante para obter instruções sobre como aplicar atualizações de firmware.
Tentou tudo aqui?
Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos fóruns de suporte técnico ou entre em contacto connosco.
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