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Atualizado: 12 meses atrás
ID do artigo: 31681
Problemas comuns
Este erro é causado por dados de patch comprometidos. Pode não haver nada errado do seu lado, mas siga os procedimentos abaixo antes de nos contatar.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
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Desinstalar e reinstalar o Battle.net App pode resolver problemas de inicialização raros.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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