Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
- Vigiado a transmissão, mas não recebeu Twitch recompensas de drops
- Dominado Twitch recompensa, mas não conseguiu o item no jogo
Para ganhar Twitch recompensas drop, você deve vincular sua conta Battle.net à sua conta Twitch e assistir a transmissões de canais qualificados durante a promoção. Informações adicionais podem ser encontradas no artigo How to Descubra and Resgatar Drops na Twitch .
Se você não estiver recebendo recompensas, consulte as seguintes etapas de solução de problemas:
- Twitch quedas devem ser resgatadas na Twitch e podem levar até 24 horas para aparecerem no jogo
- Se você redefiniu sua senha de Twitch recentemente, será necessário desvincular e vincular novamente sua conta Twitch à sua conta Battle.net antes de poder voltar a ganhar recompensas
- Recompensas expiram 7 dias depois que você resgatar na Twitch mas não tem uma conta Battle.net vinculada. Consulte a promoção para detalhes específicos
- Desativar quaisquer bloqueadores de anúncios ou bloqueadores de pop-up que seu navegador possa estar usando para o site Twitch
- Limpar o cache e os cookies no seu navegador ou tente um navegador diferente
- Seu país ou região podem não ser elegíveis. Consulte a lista de elegibilidade para a promoção
Anotação: Atendimento ao Cliente não pode conceder Twitch recompensas de queda.
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