Não Recebi Minhas Caixas de Itens do Overwatch que Comprei no Console

Atualizado: 1 ano atrás
ID do artigo: 34412
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Problemas comuns

  • Comprei caixas de itens no meu PS4 mas não recebi no jogo.
  • Eu comprei caixas de itens do Overwatch no meu Xbox One e elas nunca foram entregues

A Blizzard não possui acesso a detalhes de pagamento de compras feitas por console, mas existem alguns passos básicos que poderão resolver esse problema.

Problemas Inesperados na loja podem prevenir a entrega imediata das caixas. Se as caixas não apareceram imediatamente, tente os seguintes passos:

  1. Reinicie seu console
  2. Desconecte-se de sua conta do Xbox Live ou Playstation Network e reconecte-se novamente.
  3. Reinicie o Overwatch

As páginas de status da Playstation e da Xbox Live também poderão ter notificações em caso de problemas conhecidos:

Se depois de completar esses passos suas caixas de itens ainda não forem entregues, por favor contate o suporte do console em questão: