Overwatch trava na inicialização

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 34742
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Problemas comuns

  • Overwatch trava na inicialização
  • OW é iniciado e trava imediatamente.
  • Ao abrir o Overwatch ele trava instantaneamente

Se ao jogar Overwatch o seu computador exibe uma tela azul ou preta de mensagem de erro, volta para a área de trabalho ou trava, certifique-se de que o computador atenda aos Requisitos de sistema do Overwatch.

Se o seu sistema atende a esses requisitos, siga os passos abaixo para solucionar o problema:

  1. Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
  2. Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
  3. Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
  4. Defina seus componentes para as velocidades padrão de fábrica para resolver problemas causados por overclocking.
  5. Mudanças nas configurações de software dos drivers da sua placa de vídeo podem causar fechamentos ou travamentos. Restaure as configurações do driver de vídeo para corrigir este problema.
  6. Superaquecimento pode causar problemas de desempenho, quedas do jogo e travamento completo. Verifique se há componentes superaquecendo.
  7. Execute o ScanDisk e desfragmente seu disco rígido para tentar reparar setores com defeito.
    Nota: Não desfragmente uma unidade de estado sólido (SSD).
  8. Verifique que a opção Alto Desempenho esteja selecionada em sua configuração de gerenciamento de energia.
  9. Execute a ferramenta Diagnóstico de Memória para corrigir erros na memória física do seu computador.

Já tentou isso tudo?

Se você já tentou estas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.